前不久，医院就诊，主要扮演手外伤病人，并从挂号、门诊、检查、住院到收费整个流程体验了一遍。
首先，我们先对手外伤做一个初步的认识，手是重要的器官,受伤的几率较大,手的解剖比较精细,功能特殊,外伤后可造成血管、神经、肌腱、骨和关节的损伤,造成不同程度的功能障碍,严重影响病人的生活和工作。因此精湛的手术技巧,良好的术前、术后护理,正确的功能锻炼是非常重要的。
病人主要有担心手术效果，产生焦虑心理、疼痛、用药效果、不能坚持一周的平卧位、局部保温等这些方面的问题。在体验病人期间，我也真真切切的在病床上平卧了两个小时，试想一下，如果是在炎炎夏日并高温的烤灯照射患手下，平躺不能起身，不能抬高床头，同时另一只手需不停的输入大量药物，尽管时间不算太长但是从中我能深刻的体会到病人的那份痛苦。
更重要的是病人的心理变化，对于疼痛的忍耐和手术康复方面的焦虑。因此医护人员要给予病人更多的关心和照顾，努力缓解由于外部因素所导致的伤痛。科室大部分都是断肢再植患者，随着病情变化，他们的心理也产生了一系列的反应，如震惊、否认、焦虑、恐惧、抑郁等，甚至会出现自杀倾向。所以，医护人员在对患者进行治疗和护理的同时，也需要学会评估患者心理状态，为患者提供心理危机干预措施和身心康复的有效对策，与患者家属进行良好的沟通与交流，为患者创造一个安全舒适的治疗环境。
经过这次的换位体验，使我深刻的认识到，在我们的工作生活中需要不断的进行自我反思，发现并解决问题，不断提高自己的服务水平，只有这样才能更好的为患者服务，提高患者的满意度。在今后的工作中学会将心比心，站在患者的角度思考，对患者的痛苦感同深受则是我们的职业使然。我想这也是本次“假如我是一名病人”患者体验活动的意义之所在。
稿件来源：关节二科金佳彬
赞赏