新晚报、新闻坊众所周知公园、游乐场等公共场所一般会有不少便民设施在为市民提供便利的同时也要注意这些设施设置的位置、形式等以免意外发生！近日，上海的屠女士反映：7月21日11点30分前后其11岁的儿子在公园玩耍时不慎被园内的衣帽钩划破左耳导致左耳及头部受伤缝了14针……事情发生在上海的交通公园。现场公共视频显示，事发时，屠女士的两个孩子正在公园的绿地旁玩西瓜球，11岁的大儿子在接球后仰的过程中，一个趔趄，头部撞上绿地旁的衣帽钩，当场血流不止。屠女士发现后，立刻向园区安保人员求助，及时拿来纱布，随医院救治。屠女士告诉记者，孩子将球往上抛后，正要上去接的时候，突然一旁的钩子整个钩到了他的耳朵，当场耳朵部分钩断了，然后直接划到了头部。屠女士告诉记者，儿子左耳洞被钩伤后，伤口直接撕拉到头部，导致头部上面缝了2针，下面缝合12针。由于目前仍在治疗中，医生表示要等外伤治疗半个月之后，才能知道里面有没有损伤。作为母亲屠女士感到心痛不已这场突如其来的意外不仅使孩子的容貌受创对孩子的心理也造成了阴影一个星期以来屠女士与丈夫便一直忙于照顾孩子更令屠女士不满的是——园方冷漠的态度：“事发当天，公园方面相关负责人并没有陪孩子就医，此后一直也没有收到对方的主动道歉和慰问。事发后，向警方报案，以及向投诉，对此园方一直没有对事故进行积极的跟进、妥善的处理。”7月30日，记者来到交通公园，园长刘先生介绍：居民、游客向公园方面提意见，休息游玩时没有挂衣服的地方，园方才特意设置了部分挂钩，方便居民挂东西。这些挂钩已经安装一年多了，当初在高度的设置上也征求过居民的意见，由于大家对高度要求不一，众口难调，最终才安装了两层挂钩。此外，公园设有专门的篮球馆，公园内则是不允许打球的，遇到孩子在公园内打篮球，园内保安都会进行劝阻。而屠女士则表示：事发时俩孩子玩的只是一个西瓜球，公园作为开放的活动区域，应该确保园内各个区域的安全。衣帽钩的颜色与周边绿化、草丛颜色接近，旁边也没有任何警示牌，玩耍的时候很容易忽略衣帽钩的存在。此外，金属材质的衣帽钩十分尖锐，下层挂钩的高度对于老人、孩子来说都存在一定安全隐患；就算没有冲撞，一旦不慎摔跤，也会挫伤到眼睛。对此，记者询问了周边居民。有常来公园锻炼的居民表示，衣帽钩设置在绿化丛中，还是比较安全的，且方便挂放随身物品。也有市民表示，由于衣帽钩分两层，其中一层高度较低，且金属挂钩的确较细、且较为尖锐，孩子在公园追逐玩耍时，很有可能被下层的钩子碰伤、钩伤，园方可以考虑拆除低层的挂钩，或可将挂钩换成木质的，会更为安全。事发后，园方临时为公园内的衣帽钩套上了塑胶套。记者介入后，交通公园园方承认对此事负有责任：公园衣帽钩主要考虑的是老年人的需求，对于孩子的安全问题的确有欠考虑，下一步园方也会对公园衣帽钩的设置形式、位置进行适当的调整，消除安全隐患。对于事故的处理，园方表示也会进一步与屠女士沟通、协调，积极跟进、了解孩子的伤情和后续的治疗，按照相关规范妥善处理医药费等事宜。