今天起,医院“医卡通”全线开通,患者可在门、急诊通用,并通过医卡通和手机APP缴费。这种就医新模式将刷新并大大缩短患者排队挂号、缴费时间,提高急诊诊疗效。
手外伤诊疗排队次数减半
患者在首次急诊就医时,先办理“医卡通”就诊卡,并预存费用,之后便可持卡在楼道设置的自助机、诊室、化验室、放射科、B超室、药房等直接刷卡缴费。总医院院长张建宁介绍,总医院门、急诊全面推行“医卡通”后,急诊就医将为患者提供一站式服务,这将大大减少排队缴费次数。
新诊疗流程的便利处体现在哪些就诊环节中?总医院医务处处长李晖举例道,以急诊手外伤为例,患者要经过鉴诊、挂号、看病、取药、皮试、注射包扎、检查,以及穿插其中的至少3次缴费的就诊过程,经历至少10次排队的“漫长”等待,如有特殊情况次数还要随之增加。全面使用“医卡通”后,医院将取消所有收费窗口排队环节,患者可以直接在急诊缝合室、注射室、药房等点位刷卡或自助机缴费。诊疗全程由原来的10步缩短至5步:鉴诊建卡挂号、看病、皮试包扎注射、检查和取药。
两种卡助患者快速急诊
在急诊时间如生命,急诊患者在哪里快速办理“医卡通”呢?信息管理处处长杨旭说,患者携带身份证或医保卡便可在窗口,一站式办理鉴诊、挂号、开“医卡通”和充值功能。普通急诊患者刷“医卡通”可实现医保的时时结算。而对于遭遇工伤、交通事故、意外伤害等患者,由于医保中包含意外伤害险,则需要患者先全额支付,不能时时医保结算。
针对一些突发急症且无法立即辨认身份的患者,总医院还推出了“急诊临时卡”,代替需要身份认证的“医卡通”,但其不能实现医保支付。
多种支付方式可供选择
据了解,总医院门、急诊全面推行“医卡通”后,支付方式更加多样:支付宝、银联卡、扫码付;已下载智慧门诊Q医手机APP的患者,还可以在鉴诊后领取鉴诊码,之后通过Q医实现自助缴费。同时,为了确保预存“医卡通”的金额保险,预存金额元以上的患者需预留指纹,并用指纹解锁方式退卡退余额。就诊结束,患者可在收费窗口结算打印票据,以备报销留档。
小窗编辑小佳
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